SUPER TOY

תקנון ותנאי שימוש

התקנון מסדיר את השימוש באתר Super Toy,
ביצוע הזמנות, תשלומים, משלוחים,
מבצעים, אחריות, ביטולים ושירות לקוחות.

קנייה מאובטחת
מוצרים מקוריים
משלוחים לכל הארץ

1. כללי

• אתר SuperTOY מופעל על־ידי
  “בייק סטוק”, עוסק מורשה 033746413
  (להלן: “החברה”).
• תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש
  לבין החברה בכל הנוגע לשימוש באתר.
• החברה רשאית לעדכן או לשנות את תנאי התקנון
  מעת לעת.
• השימוש באתר וביצוע רכישה מיועדים לבני 18 ומעלה.
  רכישה על־ידי קטין תתבצע באמצעות אפוטרופוס
  או באישורו ובהתאם לדין.

2. מוצרים מקוריים

• המוצרים המשווקים באתר הם מוצרים מקוריים.
• המוצרים מסופקים באריזתם המקורית,
  בהתאם למוצר וליצרן.
• החברה אינה משווקת ביודעין חיקויים
  או מוצרים שאינם מקוריים.
• צעצועים ומוצרים רלוונטיים משווקים
  בהתאם לדרישות התקינה החלות עליהם.

3. תיאורי מוצרים ותמונות

• התמונות באתר מיועדות להמחשה.
• ייתכנו הבדלים קלים בגוון,
  במדבקות, באריזה או בעיצוב
  בין התמונה באתר לבין המוצר בפועל.
• יצרנים עשויים לשנות מעת לעת
  צבע, אריזה או פרטים במוצר.
  במקרה כזה עשוי להישלח הדגם המעודכן
  והרשמי של אותו מוצר.
• שינוי שאינו משנה באופן מהותי
  את מהות המוצר, שימושו או תכונותיו המרכזיות,
  לא ייחשב כשלעצמו כאי התאמה,
  בכפוף להוראות הדין.

4. מבצעים, הנחות וקופונים

• מבצעים והטבות תקפים בהתאם לתאריכים,
  לתנאים ולמלאי המפורטים באתר.
• החברה רשאית לשנות או להפסיק מבצע,
  בכפוף לדין ולתנאים שפורסמו.
• במבצעי כמות כגון
  “10+1”
  או
  “קנה X קבל Y”,
  ההטבה תחול על המוצר הזול מבין המוצרים
  המשתתפים במבצע,
  אלא אם צוין אחרת.
• אין כפל מבצעים, הנחות וקופונים
  אלא אם צוין במפורש אחרת.

5. הזמנה ותשלום

• הזמנה תיחשב כנקלטה לאחר הזנת הפרטים הנדרשים
  ואישור העסקה באמצעות אמצעי התשלום.
• הלקוח אחראי להזנת פרטים מלאים,
  נכונים ומדויקים.
• ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי
  ואמצעי תשלום נוספים,
  בהתאם לאפשרויות המוצגות באתר בזמן הרכישה.
• במקרה שבו העסקה לא אושרה על־ידי ספק התשלום,
  ההזמנה לא תיחשב כעסקה שהושלמה.

6. סליקה ואבטחת מידע

תשלום מאובטח

שירותי התשלום והסליקה באתר עשויים להתבצע
באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.

• Tranzila – טרנזילה
• Gamma – גמא

בהתאם למידע הנמסר על־ידי ספקי הסליקה,
שירותי הסליקה מופעלים בהתאם
לתקני האבטחה הרלוונטיים,
לרבות PCI-DSS במקרים המתאימים.

פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים
במערכות Super Toy,
אלא מטופלים באמצעות מערכות התשלום והסליקה
בהתאם לאופן ביצוע העסקה.

השימוש במידע אישי מתבצע בהתאם
למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין.

7. משלוחים ואספקה

מידע מלא ומעודכן מופיע גם בעמוד מדיניות המשלוחים.

• עלות משלוח רגיל עד הבית היא
  29 ₪.
• בהזמנה בסכום של
  349 ₪ ומעלה
  המשלוח הרגיל ניתן ללא חיוב.
• משלוח אקספרס זמין בעלות של
  45 ₪,
  וזמן האספקה משתנה בהתאם לאזור המסירה.
• זמני המשלוח הם זמני אספקה משוערים
  ועשויים להשתנות בשל עומסים,
  חגים, תנאי מזג אוויר,
  מצב ביטחוני ונסיבות אחרות
  שאינן בשליטת החברה.
• הלקוח אחראי להזין כתובת למשלוח
  ומספר טלפון מלאים ומדויקים.
• משלוח שחזר עקב כתובת שגויה,
  פרטים חסרים או אי זמינות מצד המקבל
  עשוי להישלח מחדש בתשלום נוסף.
• איסוף עצמי יתאפשר לאחר קבלת הודעה
  שההזמנה מוכנה לאיסוף.

מעבר למדיניות המשלוחים המלאה ←

8. משלוח אופניים

סעיף זה אינו מתייחס לאופני איזון או אופני דחיפה

באתר עשויים להימכר מוצרים מסוימים כגון אופניים,
שעבורם מוצג משלוח ללא עלות ללקוח.

עלות ההובלה בפועל עבור אופניים
היא 150 ₪ לכל כיוון.

• במקרה של ביטול לאחר שהאופניים כבר נשלחו,
  עלות המשלוח הלוך עשויה להיות מנוכה מההחזר.
• אם ההחזרה מתבצעת באמצעות שירות הובלה
  מטעם החברה,
  תחול גם עלות משלוח חזור.
• עלות ההובלה הכוללת עשויה להגיע
  עד 300 ₪
  עבור משלוח הלוך וחזור,
  בהתאם לנסיבות ובכפוף להוראות הדין.

9. אחריות ושירות

• האחריות על מוצר תינתן בהתאם
  לתנאי האחריות החלים עליו
  ועל־ידי היבואן או נותן האחריות הרלוונטי,
  לפי העניין.
• החברה אינה מעניקה אחריות נוספת
  מעבר לאחריות החלה על המוצר,
  אלא אם צוין אחרת במפורש.
• נזקים הנובעים משימוש שלא בהתאם להוראות,
  נפילה, מים, בלאי טבעי,
  שימוש בלתי סביר או רשלנות,
  אינם מכוסים ככל שאינם נכללים
  בתנאי האחריות של המוצר.
• אחריות החברה לנזקים תהיה בהתאם
  להוראות הדין החל.

10. ביטולים, החזרות והחלפות

ביטולים והחזרות יטופלו בהתאם לחוק הגנת הצרכן
ולמדיניות ההחזרות של Super Toy.

• בקשת ביטול תטופל בהתאם
  לחוק הגנת הצרכן ולהוראות הדין.
• במקרה שבו המוצר כבר נשלח,
  עשויות לחול עלויות משלוח והחזרה בפועל
  ועמלות הקשורות לביטול העסקה,
  בהתאם למקרה ולהוראות הדין.
• מוצרים המוחזרים צריכים לעמוד
  בתנאים הקבועים במדיניות ההחזרות,
  לרבות מצב המוצר והאריזה,
  בהתאם לסוג המוצר ולהוראות הדין.
• מוצרים שהוזמנו או הוכנו במיוחד עבור לקוח
  עשויים להיות כפופים למגבלות ביטול,
  בהתאם להוראות הדין.
• החזר כספי יטופל בהתאם לאמצעי התשלום
  ולמדיניות ההחזרות של החברה.

11. דין ושיפוט

על השימוש באתר,
על ההזמנות המבוצעות בו
ועל תקנון זה יחול הדין הישראלי.

סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין החל.

12. שירות לקוחות

אנחנו כאן לכל שאלה

טלפון:

053-3737944

אימייל:

support@supertoycoil.fixed-staging.co.uk

כתובת:
ציזלינג 26, קריית חיים מזרחית, חיפה