תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

• אתר SuperTOY מופעל על־ידי "בייק סטוק", עוסק מורשה 033746413 (להלן: "החברה").
• תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש לבין החברה בכל הנוגע לשימוש באתר.
• החברה רשאית לעדכן או לשנות את תנאי התקנון מעת לעת.
• השימוש באתר וביצוע רכישה מיועדים לבני 18 ומעלה. רכישה על־ידי קטין תתבצע באמצעות אפוטרופוס או באישורו ובהתאם לדין.

2. מוצרים מקוריים

• המוצרים המשווקים באתר הם מוצרים מקוריים.
• המוצרים מסופקים באריזתם המקורית, בהתאם למוצר וליצרן.
• החברה אינה משווקת ביודעין חיקויים או מוצרים שאינם מקוריים.
• צעצועים ומוצרים רלוונטיים משווקים בהתאם לדרישות התקינה החלות עליהם.

3. תיאורי מוצרים ותמונות

• התמונות באתר מיועדות להמחשה.
• ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במדבקות, באריזה או בעיצוב בין התמונה באתר לבין המוצר בפועל.
• יצרנים עשויים לשנות מעת לעת צבע, אריזה או פרטים במוצר. במקרה כזה עשוי להישלח הדגם המעודכן והרשמי של אותו מוצר.
• שינוי שאינו משנה באופן מהותי את מהות המוצר, שימושו או תכונותיו המרכזיות, לא ייחשב כשלעצמו כאי התאמה, בכפוף להוראות הדין.

4. מבצעים, הנחות וקופונים

• מבצעים והטבות תקפים בהתאם לתאריכים, לתנאים ולמלאי המפורטים באתר.
• החברה רשאית לשנות או להפסיק מבצע, בכפוף לדין ולתנאים שפורסמו.
• במבצעי כמות כגון "10+1" או "קנה X קבל Y", ההטבה תחול על המוצר הזול מבין המוצרים המשתתפים במבצע, אלא אם צוין אחרת.
• אין כפל מבצעים, הנחות וקופונים אלא אם צוין במפורש אחרת.

5. הזמנה ותשלום

• הזמנה תיחשב כנקלטה לאחר הזנת הפרטים הנדרשים ואישור העסקה באמצעות אמצעי התשלום.
• הלקוח אחראי להזנת פרטים מלאים, נכונים ומדויקים.
• ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי ואמצעי תשלום נוספים, בהתאם לאפשרויות המוצגות באתר בזמן הרכישה.
• במקרה שבו העסקה לא אושרה על־ידי ספק התשלום, ההזמנה לא תיחשב כעסקה שהושלמה.

6. סליקה ואבטחת מידע

7. משלוחים ואספקה

מידע מלא ומעודכן מופיע גם בעמוד מדיניות המשלוחים.

• עלות משלוח רגיל עד הבית היא 29 ₪.
• בהזמנה בסכום של 349 ₪ ומעלה המשלוח הרגיל ניתן ללא חיוב.
• משלוח אקספרס זמין בעלות של 45 ₪, וזמן האספקה משתנה בהתאם לאזור המסירה.
• זמני המשלוח הם זמני אספקה משוערים ועשויים להשתנות בשל עומסים, חגים, תנאי מזג אוויר, מצב ביטחוני ונסיבות אחרות שאינן בשליטת החברה.
• הלקוח אחראי להזין כתובת למשלוח ומספר טלפון מלאים ומדויקים.
• משלוח שחזר עקב כתובת שגויה, פרטים חסרים או אי זמינות מצד המקבל עשוי להישלח מחדש בתשלום נוסף.
• איסוף עצמי יתאפשר לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף.

מעבר למדיניות המשלוחים המלאה ←

8. משלוח אופניים

9. אחריות ושירות

• האחריות על מוצר תינתן בהתאם לתנאי האחריות החלים עליו ועל־ידי היבואן או נותן האחריות הרלוונטי, לפי העניין.
• החברה אינה מעניקה אחריות נוספת מעבר לאחריות החלה על המוצר, אלא אם צוין אחרת במפורש.
• נזקים הנובעים משימוש שלא בהתאם להוראות, נפילה, מים, בלאי טבעי, שימוש בלתי סביר או רשלנות, אינם מכוסים ככל שאינם נכללים בתנאי האחריות של המוצר.
• אחריות החברה לנזקים תהיה בהתאם להוראות הדין החל.

10. ביטולים, החזרות והחלפות

ביטולים והחזרות יטופלו בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות ההחזרות של Super Toy.

• בקשת ביטול תטופל בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולהוראות הדין.
• במקרה שבו המוצר כבר נשלח, עשויות לחול עלויות משלוח והחזרה בפועל ועמלות הקשורות לביטול העסקה, בהתאם למקרה ולהוראות הדין.
• מוצרים המוחזרים צריכים לעמוד בתנאים הקבועים במדיניות ההחזרות, לרבות מצב המוצר והאריזה, בהתאם לסוג המוצר ולהוראות הדין.
• מוצרים שהוזמנו או הוכנו במיוחד עבור לקוח עשויים להיות כפופים למגבלות ביטול, בהתאם להוראות הדין.
• החזר כספי יטופל בהתאם לאמצעי התשלום ולמדיניות ההחזרות של החברה.

11. דין ושיפוט

12. שירות לקוחות